Общи условия

Този сайт се поддържа от Edem Gardens – Благовест Андреев – бизнес за поддръжка на дворове, паркове и градини в Бургас и региона, със собственик Благовест Андреев.

• Телефон: 0895 17 34 84
• Имейл: gardensedem@gmail.com
• Работно време: Понеделник – Петък, 08:00 – 17:00

Тези общи условия уреждат ползването на сайта www.edemgardens.com и реда, по който приемаме запитвания, правим огледи и предлагаме услугите си. С използването на сайта приемате условията в този вид, в който са публикувани.

Информацията в сайта има осведомителен характер и не представлява публична оферта. Конкретните услуги, цени и срокове се договарят индивидуално след оглед на обекта.

Работим на място при клиента в Бургас, Поморие, Несебър, Созопол, Приморско, Айтос и околните села:

• Поддръжка на дворове и градини – Целогодишна грижа, за да изглежда дворът ви подреден през всеки сезон.
• Поддръжка на паркове и общи площи – Големи площи, жилищни комплекси, хотели и офис пространства.
• Косене на трева – Равномерно косене с професионална техника и извозване на окосеното.
• Подрязване на дървета и храсти – Формираща и санитарна резитба, която пази здравето на растенията.
• Озеленяване на дворове – Нова трева, растения и лехи, съобразени с почвата и светлината.
• Обръщане на трева и обработка на почвата – Подготовка на терена, за да поникне здрава и гъста трева.

Услуги извън този списък или извън описания район поемаме само след изрична уговорка. Запазваме си правото да откажем поръчка, ако обектът е недостъпен, ако работата изисква техника, с която не разполагаме, или ако изпълнението би било опасно.

• Изпращате запитване през формата в сайта, по телефон или по имейл.
• Свързваме се с вас в рамките на един работен ден, за да уговорим оглед.
• Огледът на обекта е безплатен и не ви задължава с нищо.
• След огледа получавате ясна оферта с обхват на работата, цена и срок. Офертата е валидна 30 дни от датата на изпращане.
• Договорът се смята за сключен, когато потвърдите офертата писмено (имейл или съобщение) или устно и ние започнем работа.

Изпращането на запитване не създава задължение за нито една от страните – нито за вас да възложите, нито за нас да приемем работата.

• Цените се определят индивидуално след оглед – според площта, състоянието на обекта, достъпа и вида на работата.
• Всички цени са в български лева и не се начислява ДДС.
• Плащането е след приемане на извършената работа – в брой или по банков път, освен ако не сме уговорили друго (например авансово плащане за материали и растителност).
• Материали, растения и извозване на отпадъци се фактурират отделно, ако не са включени изрично в офертата.
• Работа извън договорения обхват се извършва само след вашето съгласие и по допълнително уговорена цена.

Работим в дните и часовете, уговорени предварително. Градинарската работа зависи от времето: при дъжд, буря, силен вятър или замръзнала почва посещението се отлага за най-близката подходяща дата, без това да се смята за забава от наша страна.

Ако възникне пречка да спазим уговорен срок, ще ви уведомим веднага и ще предложим нова дата.

• Да осигурите достъп до обекта в уговореното време.
• Да ни посочите подземните комуникации, които не се виждат – поливни системи, кабели, тръби, септични ями. Не носим отговорност за повреди по необозначени съоръжения.
• Да приберете или обезопасите домашните любимци, детските играчки и предметите по тревната площ.
• Да ни уведомите за третирани с препарати участъци или за растения със специални изисквания.
• Да осигурите достъп до вода и ток, когато конкретната услуга го изисква.

Ако не можете да ни приемете в уговорения ден, моля уведомете ни поне 24 часа предварително – ще преместим посещението без последствия. При липса на достъп до обекта в уговорения час можем да начислим разходите за отиване или да пренасрочим за следваща свободна дата.

Ние също можем да пренасрочим при лоши метеорологични условия, авария на техниката или друга непредвидена пречка, като ви уведомим при първа възможност.

Ако нещо в свършената работа не отговаря на уговореното, кажете ни в срок до 7 дни след извършването ѝ. Ще дойдем отново и ще отстраним пропуска за наша сметка.

Живата растителност е жив материал: не можем да гарантираме прихващането на новозасадени растения, ако след засаждането не се спазват указанията ни за поливане и грижа, при суша, измръзване, вредители или намеса на трети лица. Указанията винаги ги даваме писмено или устно при предаване на работата.

Отговаряме за вреди, причинени по наша вина при изпълнение на услугата. Не отговаряме за:

• повреди по необозначени подземни съоръжения и скрити инсталации;
• щети от природни явления, вредители, болести по растенията или действия на трети лица;
• последиците от неспазени указания за поливане, косене и грижа след нашата работа;
• непреки или пропуснати ползи.

Никоя от страните не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила – природно бедствие, забрана на орган на властта, война и подобни обстоятелства извън нейния контрол.

Ако сте физическо лице, което поръчва услуга извън търговската си дейност, вие сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и имате права по този закон.

Когато договорът е сключен извън търговски обект (например при огледа във вашия двор) или от разстояние (по телефон или имейл), имате право да се откажете от него в 14-дневен срок, без да посочвате причина. Ако изрично сте поискали работата да започне преди изтичането на този срок, при отказ дължите пропорционална част от цената за вече извършеното.

При спор можете да се обърнете към Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4A, ет. 3, 4 и 6, телефон 0700 111 22, kzp.bg. Достъпна е и европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

Текстовете, снимките, логото и дизайнът на сайта са наша собственост или се използват с разрешение. Можете да ги разглеждате и да споделяте връзки към страниците, но не и да ги копирате или използвате с търговска цел без наше писмено съгласие.

Стараем се информацията в сайта да е точна и актуална, но не гарантираме, че е изчерпателна или без грешки. Запазваме си правото да променяме съдържанието и услугите без предизвестие.

Как събираме и пазим данните от запитванията е описано подробно в Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези условия.

За всичко, което не е уредено тук, важи българското законодателство. Споровете решаваме първо чрез разговор, а при невъзможност – по реда, предвиден в закона.

Можем да променяме тези общи условия. Актуалната версия е винаги на този адрес, а датата на последната редакция е посочена в началото. За вече възложена работа важат условията, действали в момента на възлагането.